Tổng quan giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

ISO 9001 là gì ?

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn yêu cầu về hệ thống quản lý, quy định các yêu cầu đối với việc xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng tại các tổ chức/doanh nghiệp. ISO 9001:2015 là một trong các tiêu chuẩn thuộc bộ tiêu chuẩn ISO 9000.

Bộ ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, có thể áp dụng cho nhiều loại hình sản xuất, kinh doanh, dịch vụ của tổ chức/doanh nghiệp để đảm bảo khả năng cung cấp sản phẩm (gồm cả dịch vụ) đáp ứng được các yêu cầu khách hàng và quy định của nhà nước một cách ổn định và luôn nâng cao sự thoả mãn của khách hàng.

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm các tiêu chuẩn sau:

ISO 9000:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựng

ISO 9004:20015 Quản lý tổ chức để thành công bền vững

ISO 19011:2018 Hướng dẫn đánh giá các hệ thống quản lý

ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu

Trong đó, ISO 9001:2015 quy định các nguyên tắc cơ bản để quản lý các hoạt động trong tổ chức/ doanh nghiệp về vấn đề chất lượng thông qua 5 yêu cầu sau:

- Hệ thống quản lý chất lượng (kiểm soát tài liệu, hồ sơ, …);

- Trách nhiệm của lãnh đạo;

- Quản lý nguồn lực;

- Tạo sản phẩm;

- Đo lường, phân tích và cải tiến.

Làm thế nào để xây dựng ISO 9001 tại cơ sở, đơn vị công ty ? 

■ Trước tiên, tổ chức/doanh nghiệp phải xác định các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001 và làm thế nào để áp dụng?

■ Thiết lập mục tiêu chất lượng phù hợp với hoạt động của tổ chức/doanh nghiệp.

■ Đề ra một chính sách chất lượng là kim chỉ nam nhằm có một hệ thống  thỏa mãn các yêu cầu của tiêu chuẩn.

■ Văn bản hóa các tài liệu cần thiếu theo yêu cầu của tiêu chuẩn.

■ Đánh giá chính sách chất lượng, mục tiêu đề ra và sau đó đến các yêu cầu để đảm bảo tất cả đều được đáp ứng.

■ Đào tạo cho toàn bộ tổ chức/doanh nghiệp về hệ thống quản lý.

■ Tổ chức/doanh nghiệp tiến hành áp dụng và thực hiện các biện pháp đảm bảo các quy trình/qui định được đề ra là phù hợp và được tuân thủ.

■ Sau khi áp dụng, tiến hành đánh giá nội bộ để đảm bảo hệ thống có hiệu quả.

Làm thể nào để được cấp giấy chứng nhận IS0 9001 ?

Đánh giá tiêu chuẩn ISO 9001 khi đơn vị đã đáp ứng  yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001, đơn vị có thể mời tổ chức chứng nhận bên thứ 3 như GreenCert.

Sau khi chứng nhận thành công hoàn tất, đơn vị đượcGreenCert chứng nhận bên thứ 3 cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001 và sẽ tiến hành đánh giá giám sát tổ chức/doanh nghiệp (không quá 12 tháng /lần/năm) để đảm bảo rằng hệ thống đang được duy trì có hiệu lực.

Chi phí chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001 là bao nhiêu ?

Hiện tại, chi phí chứng nhận cấp ISO 9001 trên tinh thần tự nguyện thoả thuận giữa đơn vị đăng ký và tổ chức chứng nhận, tuy nhiên GreenCert quan tâm đến vấn đề đơn vị hoạt động bài bản, cơ hội để cải tiến.

Quý đơn vị có thể liên hệ hotline để được hướng dẫn rõ hơn.